| 关 于 积 分 |
 1.目前加邮站所有预订的积分规则是怎样的？ |
 从2002年10月15日开始，如您通过加邮站购买电子邮票、邮资机符志等，那么它的基本积分是按照：
商品预订：基本积分 ＝ 预订金额，网上预订 = 基本积分*2
PS：加邮站的积分仅限于用户实际消费总额，除此以外的其他费用都不予以累计。 |
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| 2.加邮站积分的有效期是多少？ |
每张订单积分累积的有效期为两年，即：记入累计的消费满两年还未兑换奖品，则取消该项消费对应的累计分。如：您在2000年12月2日入店，2间夜，累计800
分，到2002年12月2日这800分的累计将被取消。
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| 5.我的订单的积分会在什么时候帮我累加？ |
用户在提交订单后收到商品并及时提交“已经受到货”信息后，积分就正式开始累加。如遇到特殊情况（不可抗力因素影响如自然灾害等）核查工作可能会延迟，积分会相应延迟累计。另外，外地用户采用汇款方式，订单的成交及积分的累加可能需更长的时间，不便之处敬请谅解。
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| 6.我要如何才可以查询到我的积分？ |
您可以通过以下2种方法来查询您的积分
a.网上查询
登陆加邮站网中您的个人信息栏，点击您的“我的信息”就可以查询
b.直接致电加邮站客户服务部，由我们来帮您查询（联系电话13955159600）
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| 7.我有两个加邮站用户ID，那我的分数可不可以累加在一起？ |
对不起，任何2用户名下的积分都不能累加，不能转换。（因为，这两个ID就好比是您在加邮站的两个不同的“身份”。所以，按规定此两个用户的分数不可以累加在一起。）
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| 8.兑现奖品的积分数是如何扣除的？ |
兑现奖品的积分数是从您最早累加的积分开始扣除的。
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| 9.我是加邮站的会员，那我在加邮站的积分将如何累计？ |
如果您在购买的时候使用的是您在加邮站的会员ID，那么购物的积分将按照加邮站规定的累计里程方式，来累计入您在加邮站的用户帐户。
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| 12.我在加邮站购买了商品，但是我这个月的对帐单中没有此笔记录，为什么？ |
由于用户购买了商品以后，加邮站均需要对用户购买商品的情况进行核查，购物积分需要与加邮站最终确认方可累计上。当您在系统中提交订单选择了支付方式以后，我们在收到货款以后会立即给您发货并以邮件或其他方式及时通知您，当您收到货以后，请再登陆加邮站点击您的订单将“用户已经收到货”打钩再点击“确定”按钮，这个时候积分就正式的累计到您的帐户中了。如果您对积分有任何的疑问，可以直接致电加邮站客服部来查询相应的订单。
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| 13.我想用积分兑奖品，请问如何操作？ |
度假产品抵用券可使用于度假订单，抵充相应费用。目前可兑现的面额分别为2000分兑现20元、10000分兑现100元，每张抵用券的有效期为一年。如有需要可先在“客户服务”的“申请兑现积分数”中提交，我们的相应操作员审批完成后方可使用。经过审批后的度假抵用券无法取消，请慎重考虑后再进行兑换。
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| 14.如何使用度假产品抵用券？ |
每张度假订单可抵充的费用不同，具体兑现金额可在度假订单中相应显示。如果已经兑换了抵用券，在您选择了相关的度假产品后，系统会提示您使用抵用卷。这时选择您需要使用的抵用券即可。
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